[서비스특별과정] “깨어나라 감성지능!” TA교류분석
■ 교육일정 : 4/16(일) 오전 10:00 – 16:50
■ 교육회차 : 6시간 1강 (총 6시간)
■ 교 육 비 : 20만원(VAT 면세) / 교재비, 식사비, 다과비 등 포함
납부계좌 : 우리은행 1005-802-899446 KAAP 서비스교육원
■ 교육대상
- 자신의 감정근로에 대해 불안을 느끼는 서비스종사자
- 자신의 감성을 이해하고, 타인과의 관계를 이해하여 삶의 질을 높이고 싶은 직장인
- 가족이나, 조직 그리고 사회에서 관계갈등을 잘 풀어나가고 싶은 커리어우먼
|
일정
|
과목명
|
내 용
|
교육강사
|
|
4/16
(토)
|
10:00~11:00
|
감성지능의 이해
|
오리엔테이션
감성지능과 현대 서비스사회
감성지능이 높은 사람들의 좋은 영향력
|
하승희
-한국비서협회 서비스교육원 원장
-한국생산성본부 SMAT전문위원
-TA 교류분석 전문가
-연세대학교 인증 비즈니스 전문코치
|
|
11:00~12:00
|
TA교류분석의 개요
|
TA 교류분석의 이해
자아상태 점검
자신의 힘든 관계 유형 알아보기
*** TA 교류분석 진단 실시
|
|
13:00~16:00
|
이고그램과
OK그램
|
5가지 기능 진단 및 분석
자기이해
타인이해
가족, 조직, 사회의 이해
|
|
16:00~17:30
|
나눔과 마침
|
감성지능 활용 기법
대화분석 및 실천사항 제시
소감 발표
수료식
|
교육안내
